Termos de Uso

1. Definições

• "Plataforma": o aplicativo web acessível em app.zerobadleads.com e todos os serviços, APIs e integrações associadas.
• "Usuário": pessoa física ou jurídica que cria uma conta e utiliza a Plataforma.
• "Lead": dado de contato (nome, e-mail, telefone e outros campos) recebido, validado e distribuído pela Plataforma.
• "Integração": conexão entre a Plataforma e serviços de terceiros (CRMs, webhooks, plataformas de automação).

2. Descrição do Serviço

A Zero Bad Leads é uma plataforma de qualificação e distribuição de leads B2B. O serviço inclui:

• Recebimento de leads via webhooks, formulários e integrações de entrada;
• Validação automática de dados de contato (e-mail, telefone, formato);
• Scoring e qualificação de leads por critérios configuráveis;
• Envio de leads qualificados para CRMs e plataformas de terceiros via integrações de saída (webhooks, ActiveCampaign, HubSpot, Pipedrive, GoHighLevel, entre outros);
• Dashboards e relatórios para acompanhamento de volume e qualidade.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a Plataforma, o Usuário deve criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. O Usuário é responsável por manter a segurança de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Uso Aceitável

O Usuário compromete-se a:

• Utilizar a Plataforma apenas para fins lícitos e em conformidade com a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018);
• Não enviar, receber ou processar leads obtidos de forma ilegal, fraudulenta ou sem o consentimento dos titulares dos dados;
• Não utilizar a Plataforma para envio de spam, phishing ou qualquer prática abusiva;
• Não tentar acessar funcionalidades, dados ou sistemas de forma não autorizada;
• Respeitar os limites de uso e as cotas definidas pelo plano contratado.

5. Integrações com Terceiros

A Plataforma permite integrações com serviços de terceiros. Ao ativar uma integração, o Usuário:

• Autoriza a Plataforma a transmitir dados de leads para o serviço conectado;
• Reconhece que o funcionamento do serviço de terceiro está fora do controle da Zero Bad Leads;
• É responsável por garantir que possui permissão para enviar os dados ao serviço de destino;
• Aceita que tokens de acesso (OAuth) serão armazenados de forma segura para manter a conexão ativa.

6. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual da Plataforma (código, design, marca, textos) pertencem à Zero Bad Leads. O Usuário não adquire nenhum direito de propriedade ao utilizar o serviço. Os dados de leads processados permanecem de propriedade do Usuário.

7. Disponibilidade e SLA

A Zero Bad Leads empenha-se em manter a Plataforma disponível, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas e eventos de força maior podem causar indisponibilidade temporária.

8. Limitação de Responsabilidade

A Zero Bad Leads não se responsabiliza por:

• Danos diretos ou indiretos decorrentes de falhas em integrações de terceiros;
• Perda de leads causada por configuração incorreta do Usuário;
• Resultados comerciais obtidos (ou não) a partir dos leads processados;
• Indisponibilidade temporária do serviço por motivos alheios ao nosso controle.

9. Suspensão e Cancelamento

A Zero Bad Leads reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes Termos, mediante notificação prévia sempre que possível. O Usuário pode cancelar sua conta a qualquer momento, sendo que dados serão tratados conforme nossa Política de Privacidade.

10. Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou via notificação na Plataforma. O uso continuado após alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, SP para dirimir quaisquer controvérsias.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail: contato@zerobadleads.com